Политика конфиденциальности
Крестьянского хозяйства «АнастасияАгро»

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, как Крестьянское хозяйство «АнастасияАгро» (далее — «Компания», «мы») в лице главы хозяйства Абитковского Виталия Олеговича, действующего на основании Устава, собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей (далее — «Пользователь», «вы»).

Размещая свои данные на сайте/в интернет-ресурсах Компании и/или участвуя в бонусной программе, вы подтверждаете, что ознакомились с данной Политикой и соглашаетесь с её условиями.

1. Общие положения

1.1. Обработка персональных данных осуществляется Компанией в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

1.2. Настоящая Политика распространяется на все персональные данные, которые Компания может получить от Пользователей при:

- использовании сайта Компании;

- участии в бонусной программе;

- оформлении заказов, заявок, подписок, обращений и т.п.;

- взаимодействии через мессенджеры (в т.ч. Telegram-бот), телефон, электронную почту и иные каналы связи.

2. Персональные данные, которые мы обрабатываем

2.1. Компания может обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователя:

- Фамилия, имя, при наличии — отчество;

- Контактный телефон;

- Адрес электронной почты;

- Город/регион проживания (при необходимости);

- История покупок и начисления/списания бонусов в бонусной программе;

- Данные о способах связи (наличие/использование Telegram, других мессенджеров);

- Иные данные, которые Пользователь добровольно предоставляет Компании.

2.2. Также мы можем автоматически получать техническую информацию:

- данные о посещении сайта (IP-адрес, файлы cookie, данные о браузере и устройстве, дата и время доступа);

- статистика по использованию Telegram-бота и других сервисов.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Компания обрабатывает персональные данные Пользователей для следующих целей:

- Регистрация и ведение участия в бонусной программе Компании;

- Начисление и списание бонусов, отображение баланса бонусов;

- Оформление и исполнение заказов Покупателей;

- Обработка обращений, запросов и претензий Пользователей;

- Информирование о статусе заказов, начислении/списании бонусов, изменениях в условиях бонусной программы;

- Отправка информационных и, при наличии согласия, рекламных сообщений о товарах, акциях и специальных предложениях;

- Улучшение качества обслуживания и работы сайта/сервисов Компании;

- Выполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

4.1. Компания обрабатывает персональные данные Пользователя на следующих правовых основаниях:

- Согласие Пользователя на обработку персональных данных;

- Необходимость исполнения договора (например, договора розничной купли-продажи, участия в бонусной программе);

- Необходимость выполнения обязанностей Компании, установленных законодательством Российской Федерации.

5. Передача персональных данных третьим лицам

5.1. Компания может передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

- Операторам, обеспечивающим работу бонусной программы и техническую интеграцию (например, сервисам лояльности, виджетам, Telegram-боту) — в объёме, необходимом для работы программы;

- Партнёрам и подрядчикам, участвующим в обработке заказов, доставке, обслуживании IT-инфраструктуры, связи и т.п.;

- Государственным органам — в случаях и в объёме, предусмотренных законодательством.

5.2. Все третьи лица, которым передаются персональные данные, обязуются обеспечивать их конфиденциальность и безопасность.

6. Хранение и защита персональных данных

6.1. Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

6.2. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если более длительный срок хранения не предусмотрен законодательством.

7. Права Пользователя

7.1. Пользователь имеет право:

- Получать информацию о своих персональных данных, об их обработке и источниках получения;

- Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

- Отозвать своё согласие на обработку персональных данных (при этом Компания может быть вынуждена прекратить обслуживание или участие в бонусной программе, если без данных это невозможно);

- Возражать против обработки персональных данных в целях прямого маркетинга (рекламных рассылок);

- Обращаться с жалобой в уполномоченные государственные органы в области защиты прав субъектов персональных данных.

8. Использование файлов cookie и аналогичных технологий

8.1. На сайте Компании могут использоваться файлы cookie и иные аналогичные технологии для:

- обеспечения корректной работы сайта;

- анализа посещаемости и улучшения сервиса;

- запоминания настроек Пользователя.

8.2. Пользователь может изменить настройки обработки cookie в своём браузере, однако это может повлиять на корректность работы сайта.

9. Обработка данных при использовании мессенджеров и Telegram-бота

9.1. При взаимодействии с Компанией через мессенджеры (в том числе через Telegram-бот бонусной программы) обрабатываются:

- номер телефона, привязанный к аккаунту;

- имя, указанное в профиле мессенджера;

- сообщения Пользователя, данные о командах/нажатиях кнопок в боте;

- информация о балансе бонусов и истории операций в рамках бонусной программы.

9.2. Эти данные используются для:

- идентификации Пользователя;

- предоставления информации о бонусах и заказах;

- регистрации/авторизации в бонусной программе через бота;

- отправки сервисных уведомлений.

10. Рекламные и информационные рассылки

10.1. Компания может направлять Пользователю информационные и рекламные сообщения (SMS, сообщения в мессенджерах, e-mail и др.) при наличии согласия Пользователя, либо в рамках исполнения договора и предоставления сервиса.

10.2. Пользователь имеет право отказаться от получения рекламных сообщений, следуя инструкции в сообщении (ссылка «отписаться», ответ определённым словом и т.п.) либо обратившись к Компании по контактам, указанным в разделе 12 настоящей Политики.

11. Изменение Политики конфиденциальности

11.1. Компания имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещается на сайте Компании.

11.2. Продолжение использования сайта и/или участие в бонусной программе после внесения изменений в Политику означает согласие Пользователя с такими изменениями.

12. Контактная информация компании

Крестьянское хозяйство «АнастасияАгро»

223417 Минская область, Узденский район, аг. Озеро УНП 690590649

- Телефон: +375291263131

rostok-plus@yandex.by

По указанным контактам вы можете направить запрос по вопросам обработки и защиты ваших персональных данных.